İADE

İade işlemini nasıl yapabilirim?

Satın aldığınız ürünü kullanılmamış, etiketi kopmamış ve herhangi bir terzilik işlemi yapılmamış olması koşuluyla, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Adımları: 

1. Ürünle birlikte faturasını ve iade formunu eksiksiz şekilde hazırlayın. Ödemenizi havale yada kapıda ödeme ile tamamladıysanız faturanın arkasına iban bilgilerinizi eksiksiz yazmanızı rica ederiz. Eğer havale yada kapıda ödeme ile ödeme yapmadıysanız bu işlemi atlayınız.

2. Yurtiçi Kargo Anlaşmalı Kod: 289974043 (İade Kodu) üzerinden “firma iadesi” olarak gönderim sağlayın (Bu kargo gönderimi sadece Yurtiçi Kargo anlaşmalı kod kullanırsanız ücretsizdir) 

3. Kargo ambalajı hasarsız olmalıdır. Ambalajsız iadeler kabul edilmez. Ücretsiz kargo ambalajı için kargo şubesinden destek alabilirsiniz. ** Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.

Süreç Nasıl İşliyor?

İade kargosunun tarafımıza ulaştığını öğrenmek için kargo firmasından verilen kağıttaki numarayla takip edebilirsiniz. Kargo elimize ulaştıktan sonraki gün incelenir ve stoğa alınır. Bundan bir sonraki gün ise muhasebeye aktarılır ve iade işleminiz için bankaya talimat iletilir. Bankanız tarafından 1–10 iş günü içerisinde kartınıza yansır.

Önemli Not:

HAVALE/EFT İLE ÖDEMELERDE: İADE, MUHASEBEYE AKTARILDIĞI GÜN GERÇEKLEŞTİRİLİR.

İADE İŞLEMLERİNDE HİZMET BEDELİ İADESİ YAPILMAMAKTADIR ( KARGOÜCRETİ V.B.)

İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.

DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILMAMAKTADIR.